又到了舞蹈机构续费的节点啦!
很多老师说今年的续费更难啦!
高续费率离不开良好的沟通?
一起来看看小编整理的话术吧~
续费优惠政策参考
第一阶梯(10天):报名优惠200元,赠送100元现金券(下次使用),送服装或者包包
第二阶梯(7天):报名优惠200元,送礼品
第三阶梯(4天):报名优惠100元,送礼品
01、平时比较忙,没时间接送
沟通思路:
1. 理解家长:表达对家长时间紧张的理解。
2. 强调共同目标:突出培养孩子的重要性。
3. 举例说明:用具体案例展示坚持的效果。
4. 提出解决方案:针对时间问题提供多种可行方案。
5.引导坚持:希望家长为孩子的健康成长考虑继续让孩子学习舞蹈。
沟通话术
**家长,我非常理解您现在忙碌的状态。我们都有着共同的目标,那就是为了孩子能够更好地成成长。就像我们机构的***小朋友,之前也遇到过类似的情况,家长一开始也说很忙没时间接送,但后来看到孩子这段时间在舞蹈方面取得了挺大的进步,家庭作业也很积极的打卡,和其他小朋友相处得也特别好,变得更加自信和开朗。家长也意识到了坚持的重要性,所以还是克服了困难,让孩子继续在这里学习。
我们这段时间也看到了宝贝有很大的进步,他在课堂上的积极表现,动作完成度也很高。而且和其他小朋友之间的互动也非常棒,大家都很喜欢她。现在的她越来越自信了,真的很让人欣慰。
我想了解一下您具体是哪方面的时间不太充裕呢?如果只是偶尔没时间接着,您完全可以放心把孩子交给我们,我们可以帮忙把孩子接过来。如果下课您没办法及时来接,孩子也可以带上作业在机构完成,不会影响孩子的学习。
为了孩子的成长与发展,希望您能再考虑考虑,坚持让孩子在这里学习,我们会一起陪伴孩子不断进步的。
02、家长和隔壁机构比价格?想要优惠?
沟通思路:
1、表示理解:要了解家长除了价格外还有没有其他的疑虑,逐一攻破
2、突出优势:咱们的课程有完整的一套体系,长远来看对于孩子一路学下来更有好处。
3、额外福利:对于比较在意价格的家长可以额外申请一些福利,让家长心理舒服一些,比如小礼品,现金券等
沟通话术
xx宝贝妈妈,我理解您觉得我们价格比其他家贵一些需要考虑,不过我想先问一下,除了价格之外,您对我们机构还有没有其他任何方面的疑虑呢?xx中心一直坚持专人做专事,将教学和管理分开,目的是让服务更规范,教学更专业。
为了让宝贝们享受到更专业的教学,我们把中国舞分为基本功,剧目,考级三大块,中心会根据不同级别,不同课程安排相对应的专业老师授课。授课之余除了备课、还要内训、学习提升,花费时间和精力给孩子提供更好的教学质量。
通过这样系统的学习,可以锻炼动作、表情、姿态、眼神情感,内心体验等多种心理和生理的结合,孩子们可通过舞蹈的具体形象来认识不一样的世界和人群,从而培养他们感受美、欣赏美、追求美的能力。
而中国舞更有助于培养出孩子优雅、温柔、文静的气质形象,中国舞讲究的是神韵,随着孩子的发育和外貌,还是对孩子益处良多的。为了表达我的诚意,我向中心申请一个精美的礼品,同时也看看能不能争取到一些现金券,您看行不行?
03、孩子学了很久技巧都不太会,其他机构已经学了很多技巧了,想转项目。
沟通思路:
管理老师首先跟家长聊聊孩子最近的课堂情况以及进步点,同时也可以引导教学老师拍一些孩子们进步的动作照片、视频单独发给家长,更有说服力。
沟通话术
宝贝现在也步入了中级阶段,明年就需要上高级,放弃的话就太可惜了,目前课堂中也在开发技巧动作,其他机构的教学水平咱们不知道,但咱们开发技巧的前提一定是宝贝的能力达到之后才会练习技巧,这样才能保证宝贝的安全,所以咱们平常课堂中的素质以及软开都是需要充分的练习到位,才能为之后技巧做铺垫,技巧也能做的又漂亮又稳。
总结
出现这种情况,管理老师和授课老师要了解孩子的想法,一般家长提出这种问题有可能也是另一种说辞,中级班的孩子都有自己的独立思考能力,孩子学习到这个阶段有自己的主见了,是否继续学习可以自己做主,回家可以跟家长说明自己的想法。