你是否遇过以下情况

“孩子很愿意参加汇演

孩子妈妈不愿意怎么办？”

妈妈担心影响文化课

 孩子想和小伙伴们一起参加汇演

背景：机构有位孩子，她自小便投入于中国舞的学习，并凭借不懈努力学习中国舞学到了十级。然而，近期孩子的妈妈对孩子的学业产生了些许担忧，担心继续参加舞蹈汇演可能会影响孩子在文化课上的表现。尽管如此，孩子却对中国舞怀有深深的热爱，希望能够继续和小伙伴们一起参加汇演。

答疑解答思路

01

建立信任与理解

首先通过询问家长的顾虑，表达了对家长的尊重和对教学质量的关注，这有助于建立信任关系。同时，通过了解家长的担忧，才能更准确地把握沟通的方向。

02

消除家长的顾虑

指出文化课和舞蹈活动之间的平衡与互补关系，让家长意识到舞蹈对孩子全面发展的重要性。这种平衡的观点有助于消除家长的顾虑。

03

突出学舞蹈的未来优势

通过强调舞蹈对孩子未来发展的潜在优势，如提升气质、审美能力、跨界能力等，使家长认识到学舞蹈的长远价值。这种着眼于未来的视角有助于激发家长的积极性。

04

情感共鸣与鼓励

其中提到孩子对学舞蹈的坚持和参加汇演的期待，以及教学老师对孩子的喜爱和期望，这有助于引发家长的情感共鸣，激发家长的自豪感和支持意愿。

案例话术

【管理老师】：“不知道XX妈妈决定不参加的原因是什么呢？是我们教学做得不够好吗？您可以提出来，我们改进。一个学期的总结汇报演出，很是希望XX能和同学们一起参加，现在全班同学就差XX一个人了，教学老师一个都不想少呢...”

【家长】：“不是...不是，是我们自己的原因，最近她学习状态不是太好我想让她把重心放在文化课上，还有后面想去给她上上补习班，马上小升初了想让她进到一个好的班级。”

【管理老师】：“XX的学习一直都很棒呀，汇演只是在7月13日一天，应该不会影响很大的而且在学业繁忙下，参加演出也可以适当释放压力。真的很希望XX能跟小伙伴一起，妈妈再考虑一下么...”

【管理老师】：“XX妈妈，我知道孩子将来肯定是走文化这条路，文化课是静的，而舞蹈是动的，坚持锻炼能让她拥有健康的身体，有健康的身体才能更好的学习。而且将来大学里出彩的人都是多才多艺，有才艺的人会拥有更多的机会，拥有更高的社会地位，开朗活泼的人更招人喜欢。”

【管理老师】：“而且，将来不管从事什么职业，拥有跨界能力的人是更优秀的。学习舞蹈要记下很多的动作，她会拥有更强的记忆逻辑能力，还有，学舞蹈的人审美能力，空间能力比一般人都要好等等，即使不从事舞蹈这条路，这些能力依然可以帮助到她在另外的领域成为更优秀的人。”

【管理老师】：“孩子的教学老师带了XX那么多年，而且现在面临小升初，随时都可能因为学业的繁忙会选择停掉舞蹈。我就是想，既然现在还在学舞蹈，就希望能完成每一个阶段的使命，有好的开始，也能有一个好的结束，为每一个阶段划上完美的句号。”

【管理老师】：“上次下课孩子也是跟我说，想参加，但是要征求妈妈的意见。所以我希望XX妈妈再考虑一下，是否能让XX参加这次演出，期待你的回复。”

【家长】：“好，那就先给她报名参加吧！”

【管理老师】：“开心感谢XX妈妈的支持！”

【家长】：“好的，回头我找X老师报名。”