你是否遇过以下情况
“孩子很愿意参加汇演
孩子妈妈不愿意怎么办?”
妈妈担心影响文化课
孩子想和小伙伴们一起参加汇演
背景:机构有位孩子,她自小便投入于中国舞的学习,并凭借不懈努力学习中国舞学到了十级。然而,近期孩子的妈妈对孩子的学业产生了些许担忧,担心继续参加舞蹈汇演可能会影响孩子在文化课上的表现。尽管如此,孩子却对中国舞怀有深深的热爱,希望能够继续和小伙伴们一起参加汇演。
答疑解答思路
01
建立信任与理解
首先通过询问家长的顾虑,表达了对家长的尊重和对教学质量的关注,这有助于建立信任关系。同时,通过了解家长的担忧,才能更准确地把握沟通的方向。
02
消除家长的顾虑
指出文化课和舞蹈活动之间的平衡与互补关系,让家长意识到舞蹈对孩子全面发展的重要性。这种平衡的观点有助于消除家长的顾虑。
03
突出学舞蹈的未来优势
通过强调舞蹈对孩子未来发展的潜在优势,如提升气质、审美能力、跨界能力等,使家长认识到学舞蹈的长远价值。这种着眼于未来的视角有助于激发家长的积极性。
04
情感共鸣与鼓励
其中提到孩子对学舞蹈的坚持和参加汇演的期待,以及教学老师对孩子的喜爱和期望,这有助于引发家长的情感共鸣,激发家长的自豪感和支持意愿。
案例话术
【管理老师】:“不知道XX妈妈决定不参加的原因是什么呢?是我们教学做得不够好吗?您可以提出来,我们改进。一个学期的总结汇报演出,很是希望XX能和同学们一起参加,现在全班同学就差XX一个人了,教学老师一个都不想少呢...”
【家长】:“不是...不是,是我们自己的原因,最近她学习状态不是太好我想让她把重心放在文化课上,还有后面想去给她上上补习班,马上小升初了想让她进到一个好的班级。”
【管理老师】:“XX的学习一直都很棒呀,汇演只是在7月13日一天,应该不会影响很大的而且在学业繁忙下,参加演出也可以适当释放压力。真的很希望XX能跟小伙伴一起,妈妈再考虑一下么...”
【管理老师】:“XX妈妈,我知道孩子将来肯定是走文化这条路,文化课是静的,而舞蹈是动的,坚持锻炼能让她拥有健康的身体,有健康的身体才能更好的学习。而且将来大学里出彩的人都是多才多艺,有才艺的人会拥有更多的机会,拥有更高的社会地位,开朗活泼的人更招人喜欢。”
【管理老师】:“而且,将来不管从事什么职业,拥有跨界能力的人是更优秀的。学习舞蹈要记下很多的动作,她会拥有更强的记忆逻辑能力,还有,学舞蹈的人审美能力,空间能力比一般人都要好等等,即使不从事舞蹈这条路,这些能力依然可以帮助到她在另外的领域成为更优秀的人。”
【管理老师】:“孩子的教学老师带了XX那么多年,而且现在面临小升初,随时都可能因为学业的繁忙会选择停掉舞蹈。我就是想,既然现在还在学舞蹈,就希望能完成每一个阶段的使命,有好的开始,也能有一个好的结束,为每一个阶段划上完美的句号。”
【管理老师】:“上次下课孩子也是跟我说,想参加,但是要征求妈妈的意见。所以我希望XX妈妈再考虑一下,是否能让XX参加这次演出,期待你的回复。”
【家长】:“好,那就先给她报名参加吧!”
【管理老师】:“开心感谢XX妈妈的支持!”
【家长】:“好的,回头我找X老师报名。”