少儿舞蹈机构续费常见问题及话术分享

2024-11-16 22:15:16   凤舞动态

又到了舞蹈机构续费的节点啦！

很多老师说今年的续费更难啦！ 

高续费率离不开良好的沟通？

一起来看看小编整理的话术吧~

续费优惠政策参考

第一阶梯(10天):报名优惠200元，赠送100元现金券(下次使用)，送服装或者包包

第二阶梯(7天):报名优惠200元，送礼品

第三阶梯(4天):报名优惠100元，送礼品

01、平时比较忙，没时间接送

沟通思路：

1. 理解家长：表达对家长时间紧张的理解。

2. 强调共同目标：突出培养孩子的重要性。

3. 举例说明：用具体案例展示坚持的效果。

4. 提出解决方案：针对时间问题提供多种可行方案。

5.引导坚持：希望家长为孩子的健康成长考虑继续让孩子学习舞蹈。

沟通话术

**家长，我非常理解您现在忙碌的状态。我们都有着共同的目标，那就是为了孩子能够更好地成成长。就像我们机构的***小朋友，之前也遇到过类似的情况，家长一开始也说很忙没时间接送，但后来看到孩子这段时间在舞蹈方面取得了挺大的进步，家庭作业也很积极的打卡，和其他小朋友相处得也特别好，变得更加自信和开朗。家长也意识到了坚持的重要性，所以还是克服了困难，让孩子继续在这里学习。

我们这段时间也看到了宝贝有很大的进步，他在课堂上的积极表现，动作完成度也很高。而且和其他小朋友之间的互动也非常棒，大家都很喜欢她。现在的她越来越自信了，真的很让人欣慰。

我想了解一下您具体是哪方面的时间不太充裕呢？如果只是偶尔没时间接着，您完全可以放心把孩子交给我们，我们可以帮忙把孩子接过来。如果下课您没办法及时来接，孩子也可以带上作业在机构完成，不会影响孩子的学习。

为了孩子的成长与发展，希望您能再考虑考虑，坚持让孩子在这里学习，我们会一起陪伴孩子不断进步的。

02、家长和隔壁机构比价格？想要优惠？

沟通思路：

1、表示理解：要了解家长除了价格外还有没有其他的疑虑，逐一攻破

2、突出优势：咱们的课程有完整的一套体系，长远来看对于孩子一路学下来更有好处。

3、额外福利：对于比较在意价格的家长可以额外申请一些福利，让家长心理舒服一些，比如小礼品，现金券等

沟通话术

xx宝贝妈妈，我理解您觉得我们价格比其他家贵一些需要考虑，不过我想先问一下，除了价格之外，您对我们机构还有没有其他任何方面的疑虑呢？xx中心一直坚持专人做专事，将教学和管理分开，目的是让服务更规范，教学更专业。

为了让宝贝们享受到更专业的教学，我们把中国舞分为基本功，剧目，考级三大块，中心会根据不同级别，不同课程安排相对应的专业老师授课。授课之余除了备课、还要内训、学习提升，花费时间和精力给孩子提供更好的教学质量。

通过这样系统的学习，可以锻炼动作、表情、姿态、眼神情感，内心体验等多种心理和生理的结合，孩子们可通过舞蹈的具体形象来认识不一样的世界和人群，从而培养他们感受美、欣赏美、追求美的能力。

而中国舞更有助于培养出孩子优雅、温柔、文静的气质形象，中国舞讲究的是神韵，随着孩子的发育和外貌，还是对孩子益处良多的。为了表达我的诚意，我向中心申请一个精美的礼品，同时也看看能不能争取到一些现金券，您看行不行？

03、孩子学了很久技巧都不太会，其他机构已经学了很多技巧了，想转项目。

沟通思路：

管理老师首先跟家长聊聊孩子最近的课堂情况以及进步点，同时也可以引导教学老师拍一些孩子们进步的动作照片、视频单独发给家长，更有说服力。

沟通话术

宝贝现在也步入了中级阶段，明年就需要上高级，放弃的话就太可惜了，目前课堂中也在开发技巧动作，其他机构的教学水平咱们不知道，但咱们开发技巧的前提一定是宝贝的能力达到之后才会练习技巧，这样才能保证宝贝的安全，所以咱们平常课堂中的素质以及软开都是需要充分的练习到位，才能为之后技巧做铺垫，技巧也能做的又漂亮又稳。

总结

出现这种情况，管理老师和授课老师要了解孩子的想法，一般家长提出这种问题有可能也是另一种说辞，中级班的孩子都有自己的独立思考能力，孩子学习到这个阶段有自己的主见了，是否继续学习可以自己做主，回家可以跟家长说明自己的想法。